Recepcioner/ka

U svijetu modernog hotelijerstva recepcioner je jedna od najvažnijih karika u zadovoljavanju potreba kupaca. Prvi dojam koji gost stječe o nekom hotelu je najčešće uvjetovan ponašanjem, elokventnošću i educiranosti recepcionera.

Programom osposobljavanja za recepcionera polaznik stječe specifična znanja i vještine potrebne za organizaciju i vođenje recepcije, zatim individualnim pristupom prenosimo tehnike komunikacije kojima recepcioner rješava većinu svojih zadaća, ali i možebitne konfliktne situacije. Također podučavamo polaznike vještinama kojima će oni sami zapravo sudjelovati u promidžbenim djelatnostima hotela.

 

Uvjeti za upis:

- završena srednja škola

- 18 godina starosti

- psihofizički zahtjevi: zdravstveno uvjerenje o tjelesnoj i psihičkoj sposobnosti za obavljanje poslova recepcionera/ke

 

Kompetencije koje polaznik stječe završetkom programa:

- komuniciranje s posjetiteljima koji su stranci (znanje stranih jezika)

- znanje o financijskim poslovima

- znanje korištenja informatičke opreme (internet, e-mail, osnovna znanja o kompjutorima i dr.)

 

Nakon što je polaznik zadovoljio na završnoj provjeri, izdaje mu se Uvjerenje o osposobljavanju za poslove recepcionera/ke (program je verificiran od strane Ministarstva znanosti, obrazovanja i sporta te se upisuje u e-radnu knjižicu).

Potražite nas na društvenim mrežama

 

 

Kontaktirajte nas

Poljička cesta 32, 21000 Split

tel: +385 21 410 018

fax: +385 21 410 019

e-mail: info@uciliste-virtus.hr

www.uciliste-virtus.hr

 

Pridružite se našoj zajednici

Primajte obavijesti vezane za naše Učilište.
Copyright © 2018 Učilište Virtus. All Rights Reserved.

Pretraga