Programom osposobljavanja za recepcionera polaznik stječe specifična znanja i vještine potrebne za organizaciju i vođenje recepcije, zatim individualnim pristupom prenosimo tehnike komunikacije kojima recepcioner rješava većinu svojih zadaća, ali i možebitne konfliktne situacije. Također podučavamo polaznike vještinama kojima će oni sami zapravo sudjelovati u promidžbenim djelatnostima hotela.

Uvjeti za upis:

- završena srednja škola

- 18 godina starosti

- psihofizički zahtjevi: zdravstveno uvjerenje o tjelesnoj i psihičkoj sposobnosti za obavljanje poslova recepcionera/ke

Kompetencije koje polaznik stječe završetkom programa:

- komuniciranje s posjetiteljima koji su stranci (znanje stranih jezika)

- znanje o financijskim poslovima

- znanje korištenja informatičke opreme (internet, e-mail, osnovna znanja o kompjutorima i dr.)

Nakon što je polaznik zadovoljio na završnoj provjeri, izdaje mu se Uvjerenje o osposobljavanju za poslove recepcionera/ke (program je verificiran od strane Ministarstva znanosti i obrazovanja te se upisuje u e-radnu knjižicu).